Tham khảo

Điều khoản và quy định sử dụng nền tảng

Trang này trình bày rõ các quyền và trách nhiệm của bạn khi sử dụng 789wim — từ điều khoản tài khoản, xử lý dữ liệu, đến phạm vi tiếp cận hợp lệ theo pháp luật địa phương.

Điều khoản tài khoản rõ ràngChính sách dữ liệu minh bạchÁp dụng theo pháp luật Việt NamHỗ trợ xử lý khiếu nại bằng tiếng Việt
789wim Điều khoản và quy định sử dụng nền tảng
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 789wim bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký — bao gồm số điện thoại, thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — được lưu trữ có mã hóa và chỉ dùng để xác minh danh tính, xử lý thanh toán và liên lạc hỗ trợ. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa theo chuẩn SSL. Không ai ngoài đội ngũ xác minh được phép truy cập hồ sơ cá nhân của bạn.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ hồ sơ

Hồ sơ tài khoản và giao dịch được giữ trong thời hạn theo quy định pháp luật hiện hành, sau đó được xóa theo quy trình bảo mật nội bộ.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc xóa tài khoản bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email và xác minh danh tính.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu xóa dữ liệu hoặc khiếu nại quyết định tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Mỗi yêu cầu pháp lý cần đính kèm thông tin tài khoản để xử lý đúng và nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Nhắn tin qua khung chat trên nền tảng để được hỗ trợ nhanh về tài khoản, điều khoản và các vấn đề pháp lý phát sinh.

Email pháp lý

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ để chúng tôi lưu hồ sơ và phản hồi chính thức trong thời gian sớm nhất.

Hỗ trợ tiếng Việt

Toàn bộ quy trình khiếu nại và yêu cầu pháp lý đều được xử lý bằng tiếng Việt, không cần qua bên trung gian hay phiên dịch.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra liên quan đến điều khoản, quyền tài khoản và chính sách dữ liệu của 789wim. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho tất cả những ai truy cập nền tảng từ các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Nếu pháp luật nơi bạn ở không cho phép, bạn không thuộc đối tượng hợp lệ.

Dữ liệu được mã hóa SSL và chỉ dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và liên hệ hỗ trợ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu vì mục đích quảng cáo.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, đính kèm thông tin tài khoản để xác minh. Sau khi xác nhận danh tính, chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy trình bảo mật nội bộ.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ cài đặt tài khoản. Bạn có thể tắt cookie trong phần cài đặt trình duyệt, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến tính năng đăng nhập.

Điều khoản cập nhật có hiệu lực ngay khi đăng tải tại trang này. Nếu không đồng ý, bạn nên dừng sử dụng nền tảng và liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn đóng tài khoản.

Gửi khiếu nại qua email hoặc chat hỗ trợ tiếng Việt. Đính kèm ảnh chụp giao dịch hoặc thông báo liên quan để đội ngũ xem xét nhanh và phản hồi bằng văn bản.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.