Tham khảo

Điều khoản sử dụng 789wim — rõ ràng, không rườm rà

Những điều khoản này áp dụng cho toàn bộ tài khoản, giao dịch và hoạt động của bạn trên 789wim, bao gồm nạp qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Áp dụng cho mọi tài khoảnBao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt 24/7Chỉ áp dụng tại vùng pháp luật cho phép
789wim Điều khoản sử dụng 789wim — rõ ràng, không rườm rà
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Thắc mắc về điều khoản — liên hệ ngay

Nếu bạn chưa rõ bất kỳ điều khoản nào, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể hỏi về quyền tài khoản, quy trình xác minh ví MoMo hoặc ZaloPay, hay cách yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây và nêu rõ nội dung cần hỗ trợ để được xử lý nhanh hơn.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp với hỗ trợ tiếng Việt ngay trên trang — phù hợp khi bạn cần giải đáp nhanh về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch.
Email Gửi email nêu rõ điều khoản cụ thể bạn thắc mắc. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và lưu hồ sơ trao đổi để theo dõi yêu cầu của bạn.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 789wim để hỏi về quy định nạp rút, xác minh ví điện tử hoặc chính sách tài khoản bị tạm khóa.
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

789wim xử lý dữ liệu và tài khoản như thế nào

Chúng tôi thu thập thông tin bạn cung cấp khi tạo tài khoản và khi liên kết ví điện tử như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này được dùng để xác minh giao dịch, bảo vệ tài khoản và thực hiện các nghĩa vụ theo quy định. Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ và cung cấp giấy tờ xác minh phù hợp.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa theo chuẩn SSL. Bạn không cần lo khi nạp qua MoMo hay ZaloPay trên điện thoại.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại. Tắt cookie có thể khiến bạn phải đăng nhập lại mỗi lần mở lại trang.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Hồ sơ tài khoản được lưu trữ theo thời hạn quy định. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xử lý theo đúng quy trình nội bộ và thông báo kết quả.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Muốn đổi số điện thoại, ví điện tử hoặc tên tài khoản — liên hệ live chat với ảnh giấy tờ tùy thân và số ví cũ để xác minh nhanh.

Những câu hỏi thực tế về điều khoản 789wim

Dưới đây là các thắc mắc mà người dùng hay đặt ra khi đọc điều khoản lần đầu. Mỗi câu trả lời đi thẳng vào vấn đề, không vòng vo — đúng theo cách 789wim vận hành.

Không. Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản. Tạo thêm tài khoản là vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.

Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi đăng phiên bản mới tại trang này. Nếu thay đổi ảnh hưởng đến tài khoản, bạn sẽ nhận thông báo qua kênh đăng ký.

Ví Viettel Money phải đứng tên chính bạn và khớp với thông tin tài khoản 789wim. Nếu không khớp, giao dịch sẽ bị giữ lại để xác minh trước khi xử lý tiếp.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và xác nhận kết quả với bạn.

Có. Toàn bộ điều khoản áp dụng bất kể bạn truy cập trên điện thoại hay qua trình duyệt máy tính. Phiên đăng nhập trên điện thoại cũng được bảo vệ theo cùng chính sách.

Có, nếu phát hiện vi phạm điều khoản — như cung cấp thông tin sai, sử dụng ví không đúng chủ hoặc có hành vi bất thường. Bạn sẽ được thông báo và có quyền phản hồi.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.